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• 회사는 고객에게 필수적인 서비스를 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
• 개인정보의 처리위탁 시 위탁업무 계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.
• 1) 서비스제공을 위한 개인정보 처리위탁 (필수)

  ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  위탁 목적	수탁 업체
  딜라이브 몰 위탁 운영 대행	㈜케이비앤시
  고객상담 센터 운영	딜라이브텔레웍스㈜, 효성ITX㈜
  실명인증	나이스평가정보㈜
  신용카드 청구	토스페이먼츠㈜
  고객문자 청구서(알림톡/문자)	㈜에어미디어, 비즈톡
  온라인수탁업체의 웹호스팅 운영	㈜넷케이티아이
  모바일 상품권 문자발송	㈜케이비앤시
  딜라이브몰 서비스 이용	㈜넷케이티아이

  ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

  ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.

• 2) 딜라이브 서비스(방송, 인터넷, 인터넷전화 등)와 관련된 고객혜택 제공을 위한 처리위탁 (선택)

  회사는 동의한 고객에 한하여 아래와 같이 최소한의 개인정보를 제공하고 있습니다.

  위탁 목적	수탁 업체	보유 기간
  신상품 및 결합 상품 소개	딜라이브텔레웍스㈜, 효성ITX㈜ * 그외 수탁자는 [별첨1] 수탁점 현황 참조	딜라이브 서비스(방송, 인터넷, 인터넷전화 등) 가입기간 동안 이용 및 보관함을 원칙으로 하며 요금정산, 과·오납 등에 관한 업무를 처리하기 위하여 서비스 해지 후 완납 시 6개월까지 보관
  인터넷 부가서비스 소개	㈜플랜티넷, ㈜아크도

• 3) 개인정보 제3자 제공

  ① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해 당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

  ② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 회사가 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 경우, 개인정보를 제공받는 자, 수집 및 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보 보유 및 이용기간에 대해 별도의 동의를 얻은 후 제공하고 있습니다.개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부하고자 하는 경우 회원정보변경을 통해 직접 탈퇴 진행 또는 고객센터로 요청할 수 있습니다. 본 동의 거부는 회원 가입에 어떠한 영향도 미치지 않으나, 동의 거부에 따른 서비스사용에 제한이 있을 수 있습니다.

  • - 동의구분 : 필수
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  • - 제공받는 자 : [별첨2] 상품판매업체
  • - 제공항목 : 구매자 정보 ( 이름, 주소, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일 ), 수령인 정보( 이름, 주소, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일), 상품 구매정보, 상품취소정보, 상품교환정보
  • - 보유 및 이용기간 : 배송완료 후 3개월
  • - 동의구분 : 선택

  제공목적	제공받는 자	제공항목	보유 및 이용기간
  제휴카드 발급 및 텔레마케팅	㈜현대백화점카드,㈜하나카드 , 롯데카드, KB국민카드	이름, 전화번호	제휴업체 서비스 해지 시 까지
  이벤트 경품배송	(주)홈초이스	이름, 전화번호, 주소	배송완료 후 3개월까지
  결합 할인 제공	SK텔레콤, LGU+, KT	이름, 생년월일, 핸드폰번호	제휴업체 서비스 해지 시 까지
  상조 제휴 요금 할인	대명스테이션	이름,연락처	제휴업체 서비스 해지 시 까지
  건강관련제휴	빅케어,어카운트코리아,위드메이트	전화번호	제휴업체 서비스 해지 시 까지

③ 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

이 경우는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

• ※ (개인)위치정보사업자 - 위치정보보호법에 따라 허가를 받고 위치정보를 수집하여 위치기반서비스사업을 하는 자에게 제공하는 자
• ※ 전기통신사업자 - 전기통신사업법에 따라 등록 또는 신고(신고가 면제된 경우도 포함)를 하고 전기통신역무를 제공하는 자
• ※ 본인확인기관 - 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제23조의3에 따른 본인확인기관
• ※ 주민등록번호 대체가입수단 제공기관 - 「개인정보 보호법」 제24조의2에 따른 주민등록번호 대체가입수단 제공기관
• ※ 정보통신서비스제공자 - 전기통신사업법 제2조제8호에 따른 전기통신사업자와 영리를 목적으로 전기통신사업자의 전기통신역무를 이용하여 정보를 제공하거나 정보의 제공을 매개하는 자

고객의 개인정보는 서비스 가입기간 동안 이용·보관함을 원칙으로 하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
※ 단, 관련 법령에 특별할 규정이 있는 경우 관계 법령에 따라 보관 한다.

• 1) 회원 가입
  • - 회원가입 및 본인인증 정보 : 회원 탈퇴시 지체 없이 파기
• 2) 관련 법령에 의한 근거
  • - 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 : 10년(상법)
  • - 전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 : 5년(상법)
  • - 국세기본법 제85조의3 규정에 의하여 보관하는 성명, 주민번호, 전화번호, 청구지 주소, 요금납부내역(청구액, 수납액, 수납일시, 요금납부 방법), 기타 거래에 관한 장부 및 증거서류 : 관련 국세의법정 신고기한이 경과한 날부터 5년(국세기본법)
  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 계약 또는 청약철회 시부터 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
  • - 로그기록, IP, 전기통신일시 등에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법)

회사는 수집한 개인정보의 수집 · 이용 목적이 달성되거나 그 보유 · 이용기간이 종료되는 경우 고객의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우(보유 및 이용기간 참조)를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 1) 개인정보의 파기
  1. ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터 베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. ③ 파기의 방법은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 2) 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
  1. ① 회사는 1년간 홈페이지 서비스를 이용하지 않은 이용자의 정보를 파기하고 있습니다. 다만, 다른 법령에서 정한 보존기간이 경과할 때까지 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리 할 수 있습니다.
  2. ② 회사는 개인정보의 파기 30일 전까지 개인정보가 파기되는 사실, 기간 만료일 및 파기되는 개인정보의 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
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회사는 정보통신망법 제29조 제2항 ‘개인정보 유효기간 제도’와 개인정보보호법 제39조 6에 따라 1년간 로그인 기록이 없는 경우 사전 통지하고, 이용자의 개인정보는 휴면 계정으로 전환되어 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장 ∙ 관리합니다.

이용자는 언제든지 회사에 등록되어 있는 자신의 개인정보를 홈페이지 또는 개인정보관리책임자에게 전화 또는 이메일로 연락하시면 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하고 있습니다.

• ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• ② 권리 행사는 에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

회사는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 만 14세 미만의 아동이 회사의 서비스를 이용하고자 회원 가입을 신청할 경우 회원가입을 제한하고 있습니다.

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 기술적, 관리적, 물리적 대책을 마련하여 실시하고 있습니다.

• 1) 기술적 대책
  회사는 해킹 등에 의해 홈페이지 및 개인정보처리시스템의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확인에 필요한 다음과 같은 기술적 대책을 강구하여 만약의 사태에 대비하고 있습니다.
  • - 고객의 비밀번호 및 주민등록번호의 암호화
  • - 비밀번호 등을 이용한 보안장치
  • - 백신 프로그램 설치 운영 등 컴퓨터 바이러스 방지 조치
  • - 암호 알고리즘 등의 이용을 통하여 개인정보를 안전하게 네트워크 상에서 전송할 수 있는 보안장치
  • - 침입차단시스템 등 접근통제 장치의 설치 운영
  • - 데이터 백업 기타 안정성 확보를 위하여 필요한 기술적 조치
• 2) 관리적 대책
  회사는 귀하의 개인정보를 처리할 수 있는 사람을 필요한 최소한의 인원으로 한정하고 있으며, 해당 인원에 대하여서는 정기적, 부정기적 보안 교육을 지속적으로 실시하며, 수시로 내부 보안 상태를 점검하여 개인정보가 유출되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 귀하의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 임직원들로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하는 한편, 개인정보에 대한 접근 권한을 가진 담당자를 지정하여 ID 및 비밀번호를 부여하고 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하도록 합니다.
• 3) 물리적 대책
  회사는 개인정보처리 시스템의 안전한 보관을 위해 물리적 잠금장치 등 물리적 접근통제를 강화, 별도의 통제구역에 출입을 제한하고 있습니다.
• 4) 이용자 주의사항
  개인정보는 비밀번호에 의해 보호하고 있습니다. 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 누구에게도 알려 주어서는 안되며, 비밀번호에 대한 보안을 유지할 책임은 이용자에게 있습니다. 회사 또는 소속된 임직원이 이메일, 기타의 방법으로 귀하에게 비밀번호를 질문하는 경우는 절대 없으므로 어떠한 경우에도 비밀번호를 타인에게 알려 주지 마십시오.
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• 5) 기타 대책
  회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
  • - ISMS(정보보호 관리체계)인증 획득
  • - ISMS-P(정보보호 및 개인정보보호 관리체계) 인증 획득

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